論國內旅游景區管理的不足以及解決方案

目前景區管理質量已成為眾多游客最為關注的對象，并直接影響游客對景區的滿意度。本文總結了景區管理中存在的五大問題及其解決方法，希望能給大家提供一些參考。 
第一個問題是忽視了旅游體驗和產品過于相似
忽視游客體驗；
產品供求錯位是旅游景區的主要問題；
缺乏獨特性和參與性使游客難以留下深刻印象；
產品趨同和低水平重復建設導致惡性價格競爭和行業高失敗率。
對策：創新體驗旅游服務，創新更多旅游相關產品
創新體驗旅游服務，吸引更多游客；
開發更多與旅游相關的創意產品，增加收入，吸引更多游客；
加強導游的安全培訓。
 
第二個問題是專業管理人員的缺乏和人才的短缺
旅游景區專業人才嚴重短缺，管理人員文化水平低；
景區接待國際游客能力低制約了國際接待旅游的發展；
旅游管理專業人才的就業主要集中在兩大部門：涉外酒店和旅行社，但往往忽視對旅游專業學生到景區工作的指導；
景區對職業培訓重視不夠。
對策：科學管理，引進更多人才
對管理人員和干部進行在職培訓，特別要加強景區的保護意識和專業技術教育；為提高管理人員的綜合素質，重要或特殊崗位應實行持證上崗制度；
建立風景名勝區領導干部資格制度和風景名勝區保護目標考核責任制，促進管理干部培訓和風景名勝區管理水平提高；
只有提高景區管理部門隊伍的素質，才能更有效地進行景區管理，使景區發展得更加完善；
培養專業基礎扎實、適應實際需要的景區開發管理人才需要多方協調和進步；
旅游管理教師應具有豐富的旅游經驗、廣博的知識、全面的知識結構和從事旅游實證研究的能力。

問題之三是資源的破壞和嚴重的環境退化
過度建設索道和公路，在核心景區建設酒店，不僅是對旅游資源的浪費，也不符合可持續發展的原則；
旅游景區游客超載現象越來越嚴重；
不管景區的承載能力如何，游客的數量都是盲目的、隨機的擴張，從而產生了大量的垃圾，擁擠人群的現象也隨之出現，這也增加了事故危險系數。
對策：建立一個景點制度來控制游客數量
制定嚴格的制度規范景區開發程度，嚴禁過度開發，得到相關部門批準開發商方可進入；
限制客流，調節游客數量；
樹立榜樣，保護環境，并在景區內設立多個站點，方便游客休息，不隨便亂扔垃圾；
建立和完善的垃圾處理系統，保護景區環境。
 
第四個問題是旅游產品沒有特色
風景資源的文化內涵挖掘不夠，特色不強；
產品開發和營銷成本低，旅游產品沒有得到有效開發。
對策：挖掘特色文化產品，加大營銷力度和營銷費用投入。
認真調查目標旅游市場，與時俱進，并有效利用新媒體，如火山，頭條和現場直播。
景區管理的目標應該是有效整合人力、財力、物力和信息資源，實現景區社會效益、環境效益和經濟效益的統一。
 
第五個問題是旅游景點秩序混亂，服務意識薄弱，游客安全感不足
旅游安全需求是旅游活動的內在要求，決定著旅游目的的實現與否；
安全權是旅游者最基本和最重要的權利。
旅游業不僅需要旅游設施的安全性和可靠性，還需要在景區創造良好環境，從而最大限度地提高景區的游玩價值。
對策：完善安全防護體系
主管部門必須建立景區安全監控制度，并指定專人對每個景區進行監控。不符合要求的景點必須關閉和修復，直至達到標準。